消費者相談窓口の開設──重要なのはわかっていても、
　今まで検案事項として保留になっているケースが多いようです。
　また既存の窓口がうまく機能しない、時間的な制約により顧客満足度が十分に得られないなど、
　本件に関しては多くのお悩みを耳にします。

　お客様がより安心して貴社の商品をご利用していただくために──
　お客様相談窓口の設置はこれからの最重要課題です。

　弊社では消費者相談のプロフェッショナルチームと手を携えて、
　貴社の細かいニーズに対応できるよう様々なプログラムのご提案を用意しております。

　電話での消費者対応には時間的制約があります。
　しかし窓口に対応を求めるお客様は往々にして迅速な回答を求めているものです。
　そこでインターネットのフォームメールでとりあえずご意見を聞いて、
　投稿されたお客様には「お問合せナンバー」を自動発行して返信メールをお届けしておきます。
　ここでご意見を伺う意向をお客様に通知でき、また個々の「お問合せＩＤ」を発行することで、
　お客様には安心感をもっていただくことができます。
（※翌営業日にはお客様が指定した時間に折り返しご連絡をして対応します）